«Вагонсервис» акционерлік қоғамы Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2004 жылғы 6 ақпандағы № 145 қаулысымен бекітілген Темір жолдарды қайта құрылымдау Бағдарламасына сәйкес «Жолаушылар тасымалы» ААҚ 2004 жылғы 11 ақпандағы № 58 – ЦЛ бұйрығымен құрылды. Компания акцияларының 100% иесі «Жолаушылар тасымалы» АҚ болып табылады.
2004 жылы республикалық және жергілікті бюджеттерден жолаушылар тасымалы үшін шығыстар мен мақсатты субсидиялардың ашықтығын қамтамасыз ету мақсатында оны негізгі қызметен ажыратуға бағытталған қолдау мен қызмет көрсетуді қайта құрылымдау жүргізілді.
Қайта құрылымдау бағдарламасы шеңберінде «Алматы вагон жөндеу зауыты», «Вокзал-сервис», «Қала маңындағы тасымалы», «Жүк тасымалдау», «Жолаушылар лизингтік вагон компаниясы», «Вагонсервис» алты акционерлік компанияны құру бойынша жұмыс жүргізілді; «Жолсерік-Алматы» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі (2005 жылы «Жолаушылартранс» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі болып өзгертілді)
«Жолаушылар тасымалы» акционерлік қоғамының Директорлар кеңесінің шешімімен 2016 жылғы 4 шілдедегі №4 хаттама «Жолаушылар лизингтік вагон компаниясы» акционерлік қоғамы «Вагонсервис» акционерлік қоғамына қосылу жолымен қайта ұйымдастырылды.

Компанияның негізгі қызметі:

– ТО-1 көлемінде техникалық қызмет көрсету – әрбір бағытқа дейін вагондарға қызмет көрсету пункттері бойынша, нүкте бойынша және бағыт бойынша жүру пунктіне саяхат;
– ТО-2 көлемінде техникалық қызмет көрсету;
– ТО-3 көлемінде техникалық қызмет көрсету;
– Депо вагондарын жөндеу (ДР);
– Вагондарды ағымдағы ажыратумен жасалатын жөндеу;
– Вагондарды отынмен және сумен қамтасыз ету;
– Вагондарды жалға беру;
– Ассенизаторлық тазалау.